The post 肇慶ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 肇慶ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 中山ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 中山ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 江門ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 江門ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 惠州ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 惠州ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 東莞ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 東莞ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 佛山ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 佛山ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 珠海ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 珠海ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 廣州ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 廣州ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 深圳ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>ISO/IEC20000信息技術(shù)服務管理體系培訓是一門專注于IT服務管理國際標準理論與實踐應用的專業(yè)課程。本課程系統(tǒng)講解ISO/IEC20000標準要求、服務管理體系（ITSMS）建立、實施、維護和持續(xù)改進的全過程，幫助學員掌握IT服務管理的系統(tǒng)方法，提升組織IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。
課程采用”標準解讀+實戰(zhàn)演練+案例分享”的立體化教學模式，通過詳細解讀ISO/IEC20000-1:2018版標準條款，結(jié)合IT服務管理最佳實踐，指導學員如何建立符合國際標準的IT服務管理體系。課程涵蓋服務策劃、設計、交付、改進等關鍵環(huán)節(jié)，通過實際案例演練使學員掌握ITSMS建設的實際操作技能。
培訓注重實用性和系統(tǒng)性，學員將通過學習掌握IT服務管理的核心流程和實施要點，獲得服務管理體系建立和實施的完整方法論。本課程適用于各行業(yè)的IT服務管理人員、IT運維人員、體系審核人員及希望提升IT服務治理水平的專業(yè)人員。
培訓時間：2025年10月18-19日
課程收益
通過本課程的學習，學員將能夠：
1.深入理解ISO/IEC20000標準要求及IT服務治理理念
2.掌握信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）建立和實施的方法論
3.熟練運用服務級別管理、服務報告管理等方法
4.理解并應用事件管理、問題管理、變更管理等核心流程
5.具備服務管理體系內(nèi)部審核能力
6.掌握服務改進和持續(xù)優(yōu)化的要點和方法
7.為組織通過ISO20000認證奠定堅實基礎
課程大綱
第一部分 ISO/IEC20000標準概述與發(fā)展歷程
第二部分 服務管理體系（ITSMS）框架與核心要求
第三部分 服務策劃與設計管理
第四部分 服務交付過程管理
第五部分 關系管理與服務級別協(xié)議
第六部分 解決過程管理（事件、問題、變更）
第七部分 控制過程管理（配置、發(fā)布）
第八部分 ITSMS文件體系編寫與文檔化管理
第九部分 內(nèi)部審核技巧與方法（含實操演練）
第十部分 管理評審與持續(xù)改進機制
第十一部分 認證準備與外部審核應對策略
培訓對象
本課程適合IT服務經(jīng)理、運維經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、項目經(jīng)理、內(nèi)審員、IT服務管理體系建設人員及任何需要了解和實施ISO20000標準的專業(yè)人員。
講師簡介
資深IT服務管理專家、ISO/IEC20000主任審核員，具備18年以上IT服務管理與實踐經(jīng)驗。曾為多家金融機構(gòu)、科技企業(yè)、電信運營商提供IT服務管理體系建設和認證咨詢服務，主導通過多個ISO20000認證項目。授課深入淺出，案例豐富，注重理論與實踐相結(jié)合。
服務過的部分企業(yè)：中國銀行、工商銀行、騰訊、阿里巴巴、華為、中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、證券公司、保險公司、政府信息中心等各行業(yè)重點單位。
關于我們
安信達咨詢成立于1996年，是中國較早一批專業(yè)從事管理咨詢與培訓的機構(gòu)之一，具備國家認監(jiān)委備案資質(zhì)。至今已為超10000家企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓與咨詢服務，擁有完善的課程體系與強大的師資團隊，是企業(yè)與個人提升質(zhì)量管理能力的可靠伙伴。
報名須知
開課時間：具體時間請咨詢客服確認
培訓地點：線上線下同步開放
報名方式：Tel：186-8895-7035
付款方式：支持對公轉(zhuǎn)賬或個人付款
特別提示：小班教學，名額有限，報名請從速
這里是ISO20000培訓圖片4735%890+io20k
The post 深圳ISO20000（信息技術(shù)服務管理體系）培訓10月份開課通知 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>The post 安信達咨詢?yōu)樯钲谇昂Ｖ菆@提供ISO20000與ISO27001管理體系建設服務 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>安信達咨詢團隊基于對前海智園業(yè)務場景的深度調(diào)研，圍繞“服務可控”與“數(shù)據(jù)安全”兩大核心目標，定制化設計雙體系融合實施方案。在ISO20000建設層面，重點梳理IT服務全流程，從事件管理、變更管理到服務級別協(xié)議（SLA），優(yōu)化響應機制與責任矩陣，解決此前因流程分散導致的故障處理效率低、客戶反饋滯后等問題；針對ISO27001，則系統(tǒng)識別信息資產(chǎn)風險點，通過建立訪問控制策略、數(shù)據(jù)加密規(guī)范及應急預案，強化物理安全、網(wǎng)絡安全與應用安全防護，尤其針對園區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)的跨境流動、云服務使用等場景制定專項管控措施。
項目實施過程中，安信達不僅輸出全套體系文件（含手冊、程序文件、記錄表單），更通過集中培訓、現(xiàn)場指導等方式推動前海智園團隊從“制度認知”向“習慣執(zhí)行”轉(zhuǎn)化。經(jīng)過3個月的試運行與內(nèi)部審核，前海智園已實現(xiàn)IT服務投訴率下降40%、信息安全事件歸零的階段性目標，為后續(xù)通過第三方認證及打造“安全可信、高效可靠”的數(shù)字化服務標桿奠定堅實基礎。此次合作不僅是管理體系的升級，更成為前海智園提升產(chǎn)業(yè)服務競爭力、賦能入駐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵戰(zhàn)略舉措。
信息安全咨詢公司
The post 安信達咨詢?yōu)樯钲谇昂Ｖ菆@提供ISO20000與ISO27001管理體系建設服務 first appeared on 信息安全咨詢公司.
]]>